虽然人人常常心里会牢记 ：出门在外，千万要小心，特别是对于自己的钱包或是等贵重物品的管理。但是往往也会百密一疏。上周五中午时分，品艺陶瓷商户的聂经理刚刚从ATM柜上取了数千元的现金同和一同放入自己的钱夹内。当他午休半刻一觉醒来时，却发现“糟糕，钱包不见了”，这可是他正准备回家办理新房入迁的钱和啊。这下怎么办才好呢？心急如焚的他，找到了物业客服告知了遗失钱包一事。我们的同事在一边悉心安抚他的同时，立刻也着手追查这事。
瓷都国际作为华中的陶瓷交易市场，占地面积达440亩，建筑面积更是达40万平米，每天进进出出的人流量非常大。想要找到一个小小钱夹，犹如大海捞针。但是我们同事任然视客户的利益高于一切，于是由瓷都国际物业客服部的工作小组纷纷聚集在一起献策献计，有的说，将有可能丢失的地点再寻一遍，有的说把当天的各个路口的监控排查一遍。于是大家紧张有序的开展寻找钱包工作········，查找线索的工作关键在于查看监控录像的工作，如果要把一天的监控录像一一看完可真不是件容易的事，于是乎我们物业的同事们在面对着电脑屏幕前，专注的查看起来。这一看竟已到黄昏日落。但却毫无线索，此时失主心里已经有些动摇和失落，摇摇头说：要起程回家了。
“看一遍不行，就再看一遍，任何蛛丝马迹都不放过，一定要将失主的东西找回来”。物业部负责人一声令下，同事们又鼓足劲排查起来。功夫不负有心人，终于在某处看到一个疑似弯腰捡东西的模糊白衣女子。可光凭白衣一角，就算是放大图片，也无法认清正脸，如何才能确定是不是真的拾到者呢？这个又是一个难题了，又该怎么样能寻到捡到钱包的人呢？没办法，只有采取“守株待兔”模式期待那白衣女子的身影再次出现在市场内。物业经理将寻拾者信息的重担交给了各岗位的值班安管员。安管员同事接到任务一刻也不敢怠慢，凡看到穿白衣的女子便上前去打探寻问，旦凡有可用的信息，安管员同事们便一一记下来，一时间报告给物业指挥部。时间一点点过去了，几经盘查寻问，终于打寻到符合监控画面的白衣女子。物业的同事在庞大的记忆客户系统中搜索，定位出该女子像某公司的职员。确定目标后，物业客服部的同事便前往女子所在处寻问。一去才发现，该女子已经不在该公司了。而后，同事们又找到该公司领导向其说明具体的来龙去脉，该公司领导热心的将电话告知。几经波折后，找到了该白衣女子。核对身份信息后。拾者确定后也非常爽快的将钱夹交到客服部同事的手里。为了能让失主拿回明天能顺利将自己的事情办好,便让失主尽快回来领物。此时夜幕低垂，冷风习习.同事们心情却是热乎着,紧握钱夹在等待着返归路程的失主.亲手将钱夹完璧归赵。
为了感谢瓷都国际物业的帮助，失主聂经理特赠锦旗一面，并称赞道：真是“好管家，贴心好能手”。没想到瓷都国际物业部除了具备良好的服务意识外，各个都是大侦探”福尔摩斯”。
